12月17日蔡依林出席某银行代言活动时向粉丝们道歉，她说：“上次演唱会购票问题我就答错了，以为这次会不一样。连我自己都不知道答案，真是辛苦大家了，我们被骂也是应该的。”当记者问道是否会追加演唱会场次时，蔡依林表示会再和团队商讨。
蔡依林将于明年五月举办“Ugly Beauty”演唱会，12月15日开始线上售票，为了防止黄牛，需要答对考题才可以成功购票。却因为题目太难了，导致许多粉丝都没能购买到演唱会门票。
蔡依林(Jolin)年底将在台北小巨蛋举办6场《Ugly Beauty》演唱会，一票难求，日前高雄巨蛋开卖3场共3万张，同样秒杀，没想到购票过程中防黄牛的问答题目，被粉丝嫌题目太难、莫名其妙，网络上更是骂声连连，她昨天出席渣打银行发布会分享理财观，诚挚向粉丝道歉： “我自己也不知道多少人(会答)，真的辛苦大家，我们被骂是应该，真的是该死!我们有深深检讨。”
近年来许多歌手演唱会在开卖时，都会设置专属铁粉的题目以防堵黄牛，蔡依林高雄站和台北站同样祭出问答题防堵黄牛，却被粉丝抱怨题目太难，导致错失购票机会。她坦言事前并不清楚题目内容，“我以为会用不同方式，我也答不出来，台北场的也不会，该死的题目。”
她说：“我们真的想让粉丝都进来，有听到大家的不满反应，辛苦大家了。”对于歌迷轮番建议实名制门票，她说会再跟团队讨论。
开铭网络小编建议，明星们在举办活动时候，要多为粉丝考虑，不要为难粉丝，让粉丝们伤心。 这种事情，如果不及时进行道歉，做必要的危机公关，明星们掉粉就严重了。
