网络舆情监控在大型企业很受重视,该怎么进行网络舆情监控呢?开铭网络建议,公司根据自己规模大小、用户群体属性定制合理的舆情监测机制和应对方案,对于大型企业,开铭网络小编建议,网络舆情监控每天不少于2次,将深度挖掘互联网上与企业相关的负面信息并及时反馈处理。
收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。
每天监测不少于2次,早上下午。
1、监测对象及监测内容涉及公司产品、品牌及其他平台的相关舆情信息,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时上报并与领导沟通,正确处置。
2、针对重大舆情信息,要及时反馈领导,对网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。
3、监测方法,主要是通过行业垂直门户网站、新浪网、论坛、微博、搜索引擎、自媒体、 qq等相关网络工具发现信息。发现信息要及时报送,在规定的时间内上报。
4、重大舆情处置后,要密切关注事件进展情况,防范负面舆情出现反复。