从地方超市到全网顶流：胖东来3招"土味营销"吊打千万级预算
第一板斧：把服务做成连续剧
当同行还在培训"欢迎光临"时，他们的员工已经会蹲下来给顾客系鞋带、暴雨天打伞送客到停车场。这些超出常规的动作被顾客拍成短视频，天然带着"你绝对没见过这种超市"的猎奇感。最妙的是服务细节有延续性——上周帮老人搬米，下周给孕妇留专属停车位，观众像追剧一样期待"下一集还有什么神仙操作"。
第二板斧：让老百姓当首席传播官
没有请明星代言，而是把镜头对准菜场大妈和快递小哥。通过"员工晒工资条""保洁员用戴森扫地机"这类内容，把人力成本劣势转化为"良心雇主"人设。普通人转发时自带解说："看看人家员工待遇，活该它火"，比任何广告语都有杀伤力。
第三板斧：刻意制造"不完美"
周二闭店被骂上热搜？马上拍纪录片展示员工培训日常；商品限购引发抱怨？转身推出"帮邻居代购"服务。每次危机都变成展现价值观的机会，网友边吐槽边帮忙洗白："你们不懂，这才是真正为顾客着想"。
底层逻辑：用真实感对抗精致疲劳
开铭网络品牌营销策划师发现，当连锁品牌忙着包装高大上形象时，胖东来反其道而行——掉漆的手推车、员工说的方言、甚至算账用的老式算盘，都成了"接地气"的证据。这种去精致化的真实，恰好击中了年轻人对工业化商业的叛逆心理，让自发传播有了情感支点。
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