一个企业,核心能力有四种:产品创新、客户营销、基础设施运营、协同管理。
产品创新,包括产品差异化的研发和创新设计。
客户营销,围绕目标客户群体,包括品牌差异化定位、营销传播、产品的销售和服务。
基础设施运营,包括生产制造和仓储物流的柔性供应和快速反应能力。
协同管理,包括对外的合作伙伴管理,对内的职能共享。也包括对文化、战略、KPI的协同,组织和人才的建设,财务盈利的控制,以及重大风险的应对。
通常情况下,某个企业,要么擅长客户营销,以销售为驱动,比如Oracle公司;要么擅长产品的创意设计,可以卖设计,比如很多的小型设计公司;要么有大投资,能够管理大规模的工厂,如富士康等。经营管理主要体现在公司的组织文化和管理层。
一个优秀的公司,首先,协同管理能力是基础,好的企业文化,好的管理层,能够保障基业长青。其次,产品创新、客户营销或者基础设施运营,三者必占其一,并且打造自己的独特优势,才能在竞争中保持领先。当然这三项即使不能样样领先,也不能有明显的短板,因为它们是相辅相成的关系。
