某情感咨询业务客户网络营销策划需求调研报告

发表时间:2020.02.22  来源:开铭网络

下面是开铭网络小编给大家分享的一个做情感咨询业务客户的行业调查及人工配备情况业务模式、网络营销获客等信息,希望可以帮到大家。

一.基本信息

1.沟通方式:

电话、在线工具、面谈

2.人员配备:

咨询师多少、其他岗位、服务方式

二.业务模式

xxxx情感工作室→心距离心里情感咨询室→与广州市心理咨询师协会达成战略合作,国内知名公司团队成员加入→会员制一对一服务,大型线下巡回演讲→规范流程,分析师部门客服部门咨询师部门质监部门售后部门→团队扩建成立广州心距离教育咨询有限公司

1.求助者注册/登录

流程:(先预约后咨询)注册→搜索专家→提交预约订单→付款→专家确认→咨询→评价

介绍、擅长领域、价格区间←(资历/年限)

提供信息:1)姓名、性别、年龄、生日、身份信息、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况;2)个人背景:职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况。

2.专家咨询师入驻

流程:注册→提交资质证书→等待审核→审核通过→打造主页→实施咨询

所在地执业资格、大陆地区:国家二级心理咨询师、国家三级心理咨询师资质,或精神科医生、心理治疗师、律师、催眠师或者婚姻家庭指导师等从业资格

执业资格:1)专业培训;2)咨询经验(600+时)仅限具备严格设置的面对面或视频咨询;3)被督导经历:个体督导60+时,团体督导60小节,从业不满5年继续接受督导;4)面试:视频或当面,注册资料复核,个人介绍和个案演练等;

注册专家提供:1)必须:个人形象照;执业所在地法律要求的执业资格证;身份证明;从业年限证明资料;2)非必须:证书编号;;培训证明;相关论文和书籍;

特别说明:1)在本平台上的工作不得影响专家在所属单位或者机构中的本职工作;2)对本公司的信息资料向第三方予以保密;3)服务时不得发出个人电话、QQ、微信、等其他即时通讯账号、邮箱、地址等联系方式。

三.数据转化情况

1.调查问卷:

你的年龄是

TA在你心中的重要性占多少

你是否愿意为TA付出和改变

£ 19岁以下

£ 100%

£ 愿意

£ 19-23岁

£ 80%

£ 不一定

£ 23-28岁

£ 60%

£ 不愿意

£ 28岁以上

£ 40%以下


交往中你是否有以下错误

你们之间出了什么问题

你做过哪些挽回行为

£ 经常赌博

£ 脾气不好,经常吵架

£ 死缠烂打

£ 婚外恋

£ 敏感多疑,不够信任

£ 自杀威胁

£ 多次背叛

£ 父母家庭异地等原因

£ 找过挽回机构

£ 都没有

£ 其他原因

£ 什么都没有

2.获取用户信息:

姓名、电话、微信、遇到的情感问题

3.网站弹窗获取用户信息

姓名、电话、邮箱、地址(非在线及时沟通)

四.行业现状

图片1.png

(7-10月份数据)

最好是要广上北深的多点

男女用户比例

文化程度

五.现有配套设备

线上推广方式:百度360竞价账户暂无

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