网络营销如何维护新老客户?2020年就该这样做

发表时间:2020.02.26  来源:网络

当网络营销达到一定量的客户之后,不管新客户还是老客户都是你网络营销能不能持续性发展的关键,那我们网络营销如何运营、维护新老客户就是我们接下来要讲的问题!

2020年,受肺炎疫情的影响,市场发生很大变化,网络营销如何维护新老客户?开铭网络给您分享下面几点。

1、重视

从内心重视你的老客户,要让老客户有种被关注的感觉,让他觉得自己和新顾客是有所区别的,要让他知道你是记得他的。

就像我们经常去一个地方买东西,无论是柴米油盐还是衣物电器,如果我们去很多次,老板并没有很热情,也许我们并没有觉得有什么,可是当有一天老板突然说,刘小姐,您又来啦,这次买什么呢?虽然是一句很简单的话,可是莫名的就觉得我们之间变得很熟络,至此以后,但凡有需要的东西,都会在指定的这家去买。

2、用心

用心做人,用心做事。常常细节决定成败。而对客户的维护也能看出你对他的用心程度。

我们容易对自己关心的人很用心照顾和关注,但很少去关心自己客户。这一点,很多人都有的。常常以利益为重,只做一锤子买卖,赚了一次就没有下次了。其实,老客户相处久了就是朋友。她会来看你的东西,顺便和你聊天,也许有时候聊很久当下不一定会下单,可是她会记得,需要的时候她就会来。

做网络营销,做久了,都会有一些老客户。有时候你会发新品吸引他们,有时候会分享一些生活的琐事,当然你也会看到一些他们的生活细节,有时候刷朋友圈的时候也会给他们点赞,你们之间不再单纯的是顾客和卖家的关系,更多了一些朋友的味道。

虽然你只是在做一件小小的事,但是我想告诉大家,做一个用心的人,也做一个真心的人,老天会眷顾每一个努力的人,会带给你惊喜,会给你希望。总有一天,你将会面朝大海,春暖花开。

3、优惠

网络营销卖得东西不贵也不便宜,但是如果要在网络营销上面讲价,就觉得不可思议。但是,网络营销也会不时有些顾客想要更实惠,所以要跟你讲价,他们都会说多买几个可以优惠吗?您优惠些下次好了再来之类的。每每碰到这样的字眼,我相信很多人看到这样的话,内心是崩溃的。与此同时也害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单,可是对于我们中小型卖家来说,前期经营利润微薄,甚至有时没有利润可言。

但是也不难看出,一些小小的优惠在很多顾客的眼里却是重要的,所以在新老顾客的维系上,必要的优惠是要有的。

品质是奠定新老顾客的基础,优惠是维护新老顾客的方法。我们都希望花最少的钱,买到中意的高性价比产品,真的是物美价廉的东西我想应该没有人是会拒绝的。所以当多次购买的顾客再一定程度上给予一些小小的优惠,也许力度不大,或许有些老顾客并不在意这几块的优惠,但是这种和别人不一样的待遇,总会给别人留下很好的购物体验,会令对方愉悦。

4、礼物

当我们还是孩子的时候,总是期盼快自己的生日快点到来。因为那一天,爸爸妈妈会给我们准备蛋糕,甚至还会收到一两个好友送给自己的漂亮礼物。每个人都会对别人精心准备的礼物有所期待,期待收到礼物那一刻的喜悦心情。所以,从小礼物就给我们心中一个印象,它代表着一份美好,一份祝愿。

同理,我们也可以给自己的新老顾客准备一份自己的心意,一份小小的礼物。或许是一个暖心的手写卡片,或许是一个小小的礼物,随着购买的产品一起寄去,我想每个顾客看到都会觉得很舒心也很暖心,因为这是我们的心意。或许就是一个简单的小小的举动,都会为我们留住所有的新老顾客,获得他们的信任,长久信赖我们。

所以,停止浪费时间,把时间放到需要真正花时间的地方,成功的路上或许会有一点捷径,但是绝对没有一步到达终点的方法。没有精准客源,产品卖不出去?

如果你想做好网络营销,就要先充实自己的大脑,练好内功。磨刀不误砍柴工!什么都不懂贸然进入只有当炮灰的份!不要轻信什么加人软件卖精准粉的那些骗子!精准粉哪能来的那么容易?精准粉是需要用科学的方法去引流的,引流才是王道!没有客源!这是困扰每一个网络营销的最主要问题。

要知道我们情愿要100个精准客户,也不要10000个垃圾粉,你说是不?现在微信限制大了,只允许我们能有5000好友,以人海战术去做微营销的时代已经过去,所以做好微营销,想赚多多的米,就需要掌握好的方法,让精准粉丝主动去加你,这才是根本,这才是王道!

版权声明:
1.本站内容部分为开铭网络网站编辑原创文章,部分来源于网络,如需转载,请标注来源网站名字和文章出处链接。
2.本站内容为传递信息使用,仅供参考,也不构成营销建议。
3.如有侵权,请联系我们处理。
热门文章
更多
最新文章
更多
联系我们

微信二维码

长按识别二维码关注

CopyRight © 2019-2024 杭州开铭网络信息服务有限公司 版权所有